Regulamin sklepu TrendEco.eu

Obowiązuje od 30.08.2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy TrendEco.eu jest prowadzony przez Ekogratis sp. z o.o., Jagielska 25/27, 02-886 Warszawa, Polska. Kontakt: tel. +48 512 077 770, e-mail: mail@trendeco.eu. Dane rejestrowe spółki udostępniane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Zasady korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Zakup nie wymaga zakładania konta. Klient powinien podawać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Towary i ceny

Informacje o towarach, ich cechach, cenach i dostępności znajdują się przy poszczególnych ofertach. Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto, jeżeli przy ofercie nie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest podawany lub potwierdzany przed realizacją zamówienia, w szczególności w przypadku przesyłek gabarytowych i paletowych.

4. Składanie zamówienia

Klient wybiera towar i jego ilość, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy, zapoznaje się z regulaminem i wymaganymi informacjami, a następnie składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Po przyjęciu zamówienia sklep nadaje mu numer i przesyła potwierdzenie na podany adres e-mail, jeżeli wysyłka wiadomości jest technicznie dostępna. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji i potwierdzeniu jego warunków.

5. Płatność i dostawa

Dla zamówień składanych bezpośrednio w sklepie dostępna jest płatność za pobraniem, chyba że przy danym towarze uzgodniono inaczej. Zapłata następuje przewoźnikowi przy odbiorze. Sposób, koszt i termin dostawy zależą od rodzaju, gabarytu i masy towaru oraz adresu dostawy. Szczegóły opisuje strona „Dostawa”.

6. Prawo odstąpienia i 30-dniowy zwrot

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach i terminach określonych przepisami. Niezależnie od tego TrendEco umożliwia zwrot towaru w terminie 30 dni od jego otrzymania na zasadach opisanych na stronie „Zwroty, reklamacje, gwarancja”. Dobrowolny 30-dniowy okres nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy. Jeżeli przepisy przewidują wyjątek od prawa odstąpienia, stosuje się odpowiedni wyjątek ustawowy.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można zgłosić na mail@trendeco.eu lub telefonicznie pod numerem +48 512 077 770. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu i dane kontaktowe. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Zwroty, reklamacje, gwarancja”.

8. Gwarancja

TrendEco udziela 2-letniej gwarancji na produkty objęte ofertą sklepu. Okres gwarancji jest taki sam dla zakupu prywatnego i zakupu związanego z działalnością gospodarczą. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza praw kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Przedsiębiorcy

Postanowienia dotyczące szczególnych praw konsumenta stosuje się do przedsiębiorców tylko w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów. Dobrowolna 2-letnia gwarancja TrendEco obowiązuje również przy zakupach firmowych zgodnie z jej warunkami.

10. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozliczeń, reklamacji, gwarancji oraz wykonania obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i RODO.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć umową. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.