Ile dni na dostawę?
Zwykły czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze dla towarów wysyłanych, 2-4 dni robocze dla towarów na paletach.
Z poważaniem, zespół TrendEco
Wolę zamówić towar na adres, ale niema opcji dostawy kurierem. Co mam zrobić?
Prosimy zamówić dowolną metodą dostawy a przez wiadomość w formularze kontaktowym podać dane odbiorcy, adres dostawy i numer tel dla kuriera. Na cały asortyment darmowa dostawa kurierem do drzwi.
Z poważaniem, zespół TrendEco
Ile dni na przygotowanie zamówienia do wysyłki?
Czas na przygotowanie zamówienia do wysyłki wynosi nie więcej 1 dniu roboczego.
Z poważaniem, zespół TrendEco
Jak reklamować towar?
Reklamacja zakupionego towaru możliwa w ciągu 2 łat od dostawy towaru. Napisz do nas wiadomość z podaniem przyczyny reklamacji. Rozpatrzymy wniosek w ciągu 14 dni. W razie niezbędności zwrotu towaru, zlecimy kuriera do zwrotu na własny koszt. Wynikiem rozpatrzenia reklamacji może być, obniżka ceny, wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy. Decyzja będzie podjęta w ciągu 14 dni od zgłoszenia sprawy.
Z poważaniem, zespół TrendEco
Czy istnieje gwarancja na towary ze sklepu?
Gwarancja sprzedawcy na wszystkie produkty wynosi 2 lata od momentu dostawy. Gwarancja na części zużywające się, takie jak łańcuchy, ostrza, noże, tarczy itp. - 60 dni od momentu dostawy.
Z poważaniem, zespół TrendEco
Jak zwrócić towar?
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i tanio za pośrednictwem kuriera DPD zleconego na nasz koszt.
W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami DPD kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.
W naszym sklepie masz 30 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość nawet bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty sposób, który daje możliwość odesłania do nas paczki zwrotnej kurierem DPD. Napisz do nas wiadomość z chęcią zwrotu towaru, podaj adres nadania zwrotu, godność i numer tel dla kuriera. W podany dzień kurier odbierze paczkę. Etykieta nie wymagana, kurier będzie miał swoje. Zwrot pieniędzy za zwrócony zakup zlecimy w ciągu 3 dni roboczych.
Z poważaniem, zespół TrendEco
Mam pytania. Jak mogę skontaktować się ze Sklepem?
1. Przez formularz kontaktowy w stopce Sklepu klikając "Skontaktuj się z nami"
2. Dzwonek lub sms pod numer 512077770 od 09:00 do 21:00 7 dni w tygodniu.
Zawsze chętnie pomożemy.
Z poważaniem, zespół TrendEco
